W tej chwili

Wintails Casino: Weryfikacja, która otwiera wypłaty

Weryfikacja konta to wymóg licencji, który chroni Twoje pieniądze i sprawdza tożsamość; zwykle zajmuje nam do 48 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja MGA/B2C/311/2012 wydana przez Malta Gaming Authority, audytowane przez QUINEL, SIQ i eCOGRA

Wszystko jasne od razu

Ile trwa sprawdzenie konta?

U nas sprawdzenie dokumentów prowadzi zespół z Malty, więc wiesz, kto trzyma pieczę nad Twoim kontem.

Kto sprawdza

Wintails Casino Ltd.

Zezwolenie

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/311/2012

Czas oczekiwania

do 48 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Krótka droga

Gdy kompletujesz dokumenty na telefonie

Ten fragment porządkuje kolejność działań, żeby żaden skan nie wrócił do Ciebie z prośbą o poprawkę.

Otwórz zakładkę weryfikacji

Wieczorem po zalogowaniu zajrzyj do panelu konta i znajdź zakładkę z dokumentami; sprawdź, czy wszystkie pola Twoich danych są już uzupełnione.

Zrób zdjęcie w świetle

W ciągu dnia zrób zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu przy dziennym świetle, tak aby widoczne były wszystkie cztery rogi i żadne pole nie było zasłonięte.

Numer widoczny tylko z brzegów

Tuż przed wysłaniem zdjęcia karty zasłoń środkowe cyfry numeru, a pozostaw imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cztery cyfry.

Gdy trwa sprawdzanie

Potem odłóż telefon i poczekaj na wiadomość e-mail; przy obszernych skanach zdarza się, że musimy poprosić o wyraźniejszą kopię jednego z dokumentów.

Bez niejasności

Nie skan, a dowód — co naprawdę sprawdzamy

Nasz zespół patrzy na kopię tak samo uważnie jak Ty na warunki bonusu, dlatego lista jest krótka i konkretna.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzakim jesteś i ile masz lat

Co ma być widocznewszystkie rogi, dane i zdjęcie bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzagdzie mieszkasz

Co ma być widoczneimię, nazwisko, adres i data nie starsza niż trzy miesiące

Skan karty płatniczej

Co potwierdzaże karta należy do Ciebie

Co ma być widoczneimię, nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cztery cyfry

Kiedy i po co

Moment, w którym prosimy o dokumenty, mija szybko

Przeczytaj, gdy zastanawiasz się, dlaczego akurat teraz prosimy o skan.

Złóż dokumenty przed wypłatą

Licencja Malta Gaming Authority zobowiązuje nas do sprawdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport i potwierdzenie adresu.

Wiek sprawdzany przy rejestracji

W chwili rejestracji musisz mieć ukończone 18 lat, dlatego przy wątpliwościach prosimy o dokument ze zdjęciem, który to potwierdza, zanim konto zacznie działać na dobre.

Podwyższanie limitu depozytu

Podniesienie limitu depozytowego to dobrowolna zmiana, przy której chcemy mieć pewność, że konto należy do Ciebie, więc prosimy o dowód osobisty lub paszport z aktualnymi danymi.

Konto wreszcie zgodne z dowodem

Imię, adres albo data urodzenia w profilu nie zgadzają się z dowodem, więc prosimy o skan, by wyjaśnić różnicę i dopasować konto do dokumentu.

Rutynowe pytanie, nie zarzut

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/311/2012, zobowiązuje nas do sprawdzania źródła środków w ramach przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. To rutynowy krok wobec każdego gracza, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z tych dokumentów, gdy poprosimy Cię o wyjaśnienie.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub rozliczenie roczne
umowa sprzedaży majątku
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Dlaczego dokument wrócił?

Rachunek starszy niż kilka tygodni. Potwierdzenie adresu przyjmujemy tylko świeże, więc rachunek starszy niż kilka tygodni wraca do Ciebie bez rozpatrzenia. Dołącz rachunek z ostatnich tygodni Wyślij fakturę za prąd lub gaz

Mój dowód stracił ważność. Dowód po terminie ważności nie potwierdza już Twojej tożsamości, dlatego zdjęcie trafia z powrotem z prośbą o nowy dokument. Zrób zdjęcie aktualnego dowodu Odnow dokument i wyślij nowy skan

Przycięty lub edytowany plik. Kadr przycięty albo ślad edycji budzi wątpliwość co do autentyczności, więc plik odrzucamy i prosimy o czysty skan. Sfotografuj cały dokument na płasko Nie kadruj i nie poprawiaj zdjęcia

Pięć pytań o weryfikację

Zanim wyślesz dokumenty, te pytania wracają najczęściej

Po tej lekturze wyślesz dokumenty raz i bez poprawek, a wynik sprawdzenia nie będzie już zagadką.

Czy zdjęcie dowodu osobistego zrobione telefonem wystarczy?+

Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi są widoczne, a dane czytelne bez odblasku. Zdjęcie rób w dzień, przy oknie, na równym tle, i nie kadruj go w aplikacji. Wybierz plik z galerii, nie zrzut ekranu.

Czy moje skany są bezpieczne i co się z nimi dzieje po sprawdzeniu?+

Tak, pliki trafiają przez 128-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Nikt w casino nie ma dostępu do Twoich zdjęć poza tą procedurą. Pytania o przetwarzanie danych kierujesz na [email protected].

Co zrobić, jeśli mój dokument został odrzucony?+

Sprawdź powód w wiadomości od nas, bo prawie zawsze chodzi o odblask, ucięty róg albo zasłonięty fragment. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle i wyślij je na [email protected]. Drugie podejście zwykle kończy sprawę tego samego dnia.

Czy weryfikacja musi być gotowa dopiero przed pierwszą wypłatą?+

Tak, najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga nasza licencja MGA/B2C/311/2012. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać w kolejce po wygraną.

Po co pytacie mnie o źródło środków, czy coś jest nie w porządku?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Wystarczy krótko wskazać, skąd pochodzą wpłacane środki, na przykład z pensji lub oszczędności. Sprawdzamy tak każde konto, które tego wymaga, bez wyjątków.